إجابات لأكثر الأسئلة تكرارًا

يُفعَّل الحساب بإيداع أولي لا يقل عن 1,000 ر.س، ويمكنك التمويل عبر بطاقة مدى أو التحويل البنكي أو البطاقة الائتمانية أو الأصول الرقمية. ننصحك بالبدء بمبلغ لا يؤثر فقدانه على التزاماتك المالية، ثم زيادته تدريجيًا بعد أن تألف طريقة عمل المنصة.

لا تتجاوز تعبئة نموذج التسجيل بضع دقائق، ويكتمل التحقق من الهوية في الغالب خلال يوم العمل نفسه. وبمجرد اعتماد مستنداتك تصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني، ويصبح حسابك جاهزًا للتمويل.

ليس بالضرورة. يعمل المحرك آليًا ضمن إعدادات المخاطرة التي تختارها، ويمكنك الاختيار بين استراتيجيات جاهزة مثل الدخول المرحلي وحصاد النطاق والتدوير وفق قوة الاتجاه، مع تفعيل صمام الحماية الآلي. ابدأ بإعدادات متحفظة وعدّلها تدريجيًا كلما زادت خبرتك، مستعينًا بالشروحات المتاحة باللغة العربية.

تُودَع أموال العملاء في حسابات منفصلة كليًا عن أموال الشركة التشغيلية، ونحفظ 95% من الأصول الرقمية في محافظ باردة غير متصلة بالإنترنت. كما يُؤمَّن الاتصال بتشفير 256 بت، ويُشترط التحقق الثنائي عند تسجيل الدخول، وتخضع المنصة كل ربع سنة لاختبارات اختراق يجريها طرف مستقل.

يمكنك تقديم طلب السحب متى شئت من لوحة التحكم، ويتولى فريقنا معالجته خلال أيام العمل. تُحوَّل المبالغ بالريال السعودي، وتتوقف مدة وصولها على الوسيلة التي تختارها والبنك المستقبِل.

نعتمد تسعيرًا شفافًا قوامه عمولة تنفيذ محددة لكل صفقة، إلى جانب فروقات سعرية تنافسية تتفاوت من أداة مالية إلى أخرى. وتعرض لك لوحة التحكم التكلفة الإجمالية بالريال قبل أن تعتمد أي أمر، فلا يفاجئك أي بند لاحقًا.

لا، ولا يمكن لأي جهة أن تضمن ذلك بصدق؛ فأسواق الأصول الرقمية وعقود الفروقات شديدة التقلب، وقد يضيع رأس المال المستثمر كله. ما نقدّمه هو أدوات للتحليل والتنفيذ وضبط المخاطر، دون توصيات استثمارية شخصية أو وعود بأي عائد.

يعمل فريق خدمة العملاء من الرياض باللغتين العربية والإنجليزية، من الأحد إلى الخميس بين الساعة 9:00 و18:00 بتوقيت الرياض. راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال النموذج في صفحة خدمة العملاء، وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد.